Rowanberry Tarot & Hermetica is het eenmansbedrijf van Harry van der Brug, hierna “Rowanberry”. In deze voorwaarden zeg ik meestal “ik” en zeg ik “jij” tegen de cliënt. Dat leest prettiger dan juristenkant en verandert niets aan de strekking.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de website, voor elk consult, elk coachingstraject en elke andere dienst die ik aanbied. Door een afspraak te maken accepteer je ze. Lees ze dus eerst even, dat is jezelf een poets.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten tussen jou en Rowanberry. Aanvullende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk (per e-mail) zijn bevestigd.

2. De dienstverlening

Alle consulten en coachingstrajecten vinden online plaats via Google Meet, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Een consult duurt 45 minuten. Een coachingstraject omvat zes consulten van 45 minuten, met daarnaast schriftelijk materiaal (werkboek of syllabus) en nawerk per e-mail. Bij elk consult hoort een vaste legging; ik voorspel niets dat vaststaat en lever geen medische of therapeutische behandeling, wel een scherpe kijk op wat er werkelijk speelt.

3. Verantwoordelijkheid en uitsluitingen

Jij blijft als cliënt te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt naar aanleiding van een consult of iets wat je op deze website leest. Ik geef je een kijkje in de onderstroom; wat je ermee doet, is jouw zaak. Dat is geen vrijbrief voor mij om zorgeloos te werken: ik werk nauwkeurig, maar zonder garantie op uitkomsten.

Rowanberry is niet aansprakelijk voor:

gevolgen (gunstig of ongunstig) van beslissingen of handelingen die jij neemt naar aanleiding van een consult, een traject of informatie van de website;
schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten of de website.

Belangrijke uitsluitingen:

Ik doe geen uitspraken over medische zaken of het verloop van een zwangerschap.
Een consult is nooit een vervanging voor een arts, behandelaar of andere gekwalificeerde hulpverlener. Bij medische of persoonlijke problemen raadpleeg je altijd een professional. Blijf je twijfelen of is de vraag te zwaar voor een consult, dan zeg ik dat gewoon; dan verwijs ik je door.

4. Vertrouwelijkheid

Alles wat in een gesprek, consult of sessie ter sprake komt, blijft tussen jou en mij. Ik bewaar je gegevens conform de privacyverklaring en deel niets over jou met derden.

Uitzondering: ik kan de vertrouwelijkheid alleen doorbreken wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben, of bij direct gevaar voor jouzelf of anderen. In dat soort gevallen handel ik zorgvuldig en alleen waar strikt noodzakelijk, met jouw veiligheid als eerste prioriteit. Je hoeft die uitzondering niet te onthouden; welnu, als het zover komt, is er iets aan de hand dat zwaarder weegt dan een geheim.

5. Opnames van consulten

Een gesprek opnemen mag alleen na voorafgaand overleg en toestemming van mijn kant. Een opname is uitsluitend voor je eigen privégebruik en wordt nooit openbaar gedeeld. Uitzondering: gebruik dat strikt noodzakelijk is in een formeel geschil.

6. Afspraken, annuleren en verzetten

Tot 24 uur voor de geplande afspraak kun je kosteloos annuleren of verzetten, telefonisch of per e-mail met ontvangstbevestiging. Annuleer je korter dan 24 uur voor aanvang, of kom je niet opdagen zonder bericht, dan kan de afspraak volledig in rekening worden gebracht. Voor kennismakingsgesprekken geldt dit niet: die zijn gratis, maar laat het even weten als je niet komt. Dat mag ook in een kwartier beleefd blijven.

7. Offerte, overeenkomst en koop op afstand

Ik werk bewust niet met automatische winkelmandjes of directe online betalingen. Zo verloopt het:

Na een aanvraag of kennismaking ontvang je per e-mail een persoonlijke offerte met de dienst, de datum(s) en het tarief.
Door de offerte schriftelijk (per e-mail) te accepteren komt de overeenkomst tot stand.
Je ontvangt een afspraakbevestiging en zo nodig een factuur, handmatig en zorgvuldig per e-mail.

Omdat de overeenkomst op afstand tot stand komt, heb je als consument wettelijk 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht) na het sluiten van de overeenkomst. Wil je dat de afspraak binnen die termijn doorgaat, dan verzoek ik je bij de boeking uitdrukkelijk akkoord te gaan met een vervroegde start: je doet dan bij aanvaarding van de offerte afstand van je herroepingsrecht voor zover ik de dienst in die periode al heb uitgevoerd. Betaalde maar nog niet uitgevoerde sessies kun je binnen die 14 dagen onverwacht herroepen; dan krijg je het betaalde bedrag terug.

8. Tarieven en betaling

De geldende tarieven staan op de website. Na het consult (of eerste consult tijdens een traject) ontvang je een betaalverzoek via e-mail of WhatsApp. Betaling geschiedt binnen zeven dagen volgens de instructies op het betaalverzoek. Bij coachingstrajecten kan een andere betaalafspraak worden vastgelegd, bijvoorbeeld betaling per sessie of vooraf per traject.

9. Gratis kennismakingsgesprek

Oprecht geïnteresseerden kunnen eenmalig een gratis online kennismakingsgesprek van ongeveer een kwartier aanvragen. Dat gesprek is vrijblijvend en verplicht nergens toe. Beide partijen mogen na afloop besluiten er niets mee te doen; pas als we allebei groen licht geven, volgt een offerte.

10. Intellectueel eigendom en copyright

De inhoud van deze website (teksten, artikelen, afbeeldingen, ontwerpen, syllabi en werkmateriaal) is eigendom van Rowanberry en valt onder copyright. Klakkeloze overname of openbaarmaking zonder bronvermelding is niet toegestaan. Wel mag je artikelen citeren en delen met een duidelijke bronvermelding en een link naar de oorspronkelijke pagina, en delen via de socialmediaknoppen op de website.

Wat in jouw syllabus of werkboek komt te staan, is van jou en blijft van jou.

11. Privacyverklaring

Ik ga zorgvuldig met je persoonsgegevens om, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hoe dat precies werkt, lees je in de privacyverklaring: privacyverklaring.

12. Wijziging van de voorwaarden

Ik kan deze voorwaarden te allen tijde aanpassen. Wijzigingen gelden vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd. De voorwaarden die golden toen jij je afspraak maakte, blijven op die afspraak van toepassing.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komt het tot een geschil, dan zoeken we dat eerst gewoon met elkaar uit; lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland.